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CRM大客户关系管理教程 韩金钢 讲座视频教程
  • 市场价格:5
  • 促销价格:5
  • 商品编码:574406336903
  • 商品分类:crm客户关系管理
  • 商品所在地:上海
  • 商品来源:淘宝
  • 发布时间:2018-09-16 23:08:52
商品详细信息 -

CRM大客户关系管理教程 韩金钢 讲座视频教程

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讲师:韩金钢
课时:12讲 
:520编号 

W编号V

 

《C大客户关系管理教程》内容介绍:

讲师简介:
曾任欧洲最大的培训机构编号ercuri International(麦古力国际)和北美最大的培训机构Achieve Global(美国智越)专职培训师。具有12年的教学和培训经验,10年的市场和销售经验以及将近10年的管理经验。曾任北京香格里拉酒店餐饮部门副经理、深圳华南集团总经理助理、北京锡华企业集团总经理助理、美国 A编号F保龄球机构大区销售经理、北京TDC管理顾问公司总经理。培训过的客户有:3721、8848、APC、EPSON、TCL、康柏、东芝三广、华中正大集团、巨龙集团、国能集团、可口可乐、上海贝尔等多家著名企业。

 

本课程适宜学习对象:销售总监、销售经理、销售代表。

大客户销售的“孙子兵法
在一个充满挑战的环境里,你无法再用过时的推销方法开拓客户。你的销售方式是否有效,完全看你能否和客户建立一种互惠互利的关系。韩金钢老师具有10年的市场和销售经验,以及将近10年的管理经验,将向您展现如何在一个完整的销售过程中,根据现场的具体情况制定一个最佳策略和行动方案,帮助你在处理客户问题上,做出有效和具有深远策略意义的决定。明确企业现有的位置和所处的环境掌握客户的走向,运用有效的分析工具,制订未来的行动方案,通过自我训练,提高销售业绩,将销售策略运用于工作,提高个人的影响力行业解决方案的销售总监、销售经理、销售代表、大型设备的销售总监、销售经理、销售代表
课程目录
第一讲:C与传统营销核心概念
1.引言
2.客户关系管理的意义
3.客户关系建设与管理
4. C与传统营销对比

第二讲:C传统营销区别模拟分析
1.旅游销售案例现场模拟
2.旅游销售案例分析

第三讲:大客户销售的核心概念
1.客户关系管理的基本步骤
2.销售与需求的关系
3.客户购买状况分析
4.营销过程介绍

第四讲:销售过程及主要考虑因素
1.销售人员的作用
2.客户需求分类

第五讲:了解客户需要分类实例解析
1.全宇公司销售案例介绍
2.全宇公司销售案例解析

第六讲:了解和探测客户的需要
1.沟通三部曲
2.询问客户需求的技巧

第七讲:了解和探测客户的需要实例解析
1.引言
2. 案例背景介绍:医院保安事件
3.销售问题工具介绍
4. 案例现场模拟
5. 案例解析:如何使用销售问题工具

第八讲:C营销行为模式案例介绍
1.商场传统营销模式案例启示
2.保险业营销模式转变的启示
3. 极端产品的积极营销方式

第九讲:C营销行为模式互动解析
1.数字游戏的启示
2. 情景模拟: 引导式沟通
3. 扑克牌游戏的启示

第十讲:建立需求技巧及策略制定准备
1. 建立客户需求实例解析
2. 建立需求的漏斗技巧
3. 制定营销策略前的准备

第十一讲:策略与说服实例解析
1. 案例介绍:刘丽的出现
2. 王铜与刘丽的需求变化分析
3. 影响业务的正负面因素分析

第十二讲:决略与人脉关系
1. 决策与人脉关系实例解析
2. 分析项目的决策者和影响者
3. 课程总结

 

 

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